Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar o Strateval, você declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, você não deve utilizar o serviço.

2. Descrição do Serviço

O Strateval é uma plataforma SaaS de avaliação executiva que utiliza inteligência artificial para analisar documentos de desempenho (PDF comportamental e dashboard de KPIs) e gerar pareceres executivos com posicionamento na Matriz 9-Box. O serviço é destinado a gestores regionais e profissionais de RH no exercício de suas funções corporativas.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Utilizar o serviço apenas para fins legítimos e corporativos;
• Garantir que possui as autorizações necessárias da empresa para processar dados de colaboradores;
• Fornecer informações verídicas no cadastro;
• Notificar imediatamente em caso de acesso não autorizado à sua conta.

4. Sistema de Créditos

• O acesso às avaliações é controlado por créditos adquiridos previamente;
• 1 crédito = 1 avaliação completa com parecer executivo e posicionamento 9-Box;
• Calibração de box sem regeneração por IA: gratuita — salvar o ajuste e a justificativa não consome crédito;
• Calibração com regeneração por IA: 1 crédito adicional — a IA reescreve o parecer completo incorporando a perspectiva do GR;
• Créditos não utilizados não expiram;
• Créditos podem ser adquiridos via cupom de desconto quando disponível;
• Créditos não são reembolsáveis após o início do processamento da avaliação, exceto em caso de falha técnica comprovada;
• Em caso de falha no processamento, o crédito é automaticamente reembolsado ao saldo do usuário;
• Em caso de encerramento de conta, créditos remanescentes não são reembolsáveis em dinheiro.

5. Uso da Inteligência Artificial

O usuário reconhece que os resultados da IA podem conter imprecisões e que a calibração humana é parte essencial do processo — inclusive por meio da funcionalidade de ajuste de box disponível na plataforma.

6. Dados de Colaboradores e LGPD

Ao enviar documentos com dados de colaboradores, o usuário declara:

• Ter base legal adequada para o tratamento dos dados (ex: relação de emprego, legítimo interesse corporativo);
• Que a utilização está alinhada com as políticas internas de RH da sua organização;
• Assumir a responsabilidade pelos dados de terceiros inseridos na plataforma.

O Strateval atua como operador de dados nessa relação, processando as informações conforme instrução do usuário (controlador).

7. Uso Proibido

É expressamente proibido:

• Utilizar o serviço para fins discriminatórios ou em violação à legislação trabalhista;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
• Tentar acessar dados de outros usuários ou contornar os controles de segurança;
• Realizar engenharia reversa, scraping ou uso automatizado não autorizado da plataforma;
• Usar o serviço para avaliar indivíduos fora do contexto corporativo para o qual foi desenvolvido.

8. Disponibilidade do Serviço

O Strateval se esforça para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades decorrentes de falhas de terceiros (OpenAI, Supabase, Vercel, Stripe).

9. Limitação de Responsabilidade

O Strateval não se responsabiliza por decisões tomadas com base nos pareceres gerados, nem por eventuais danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor dos créditos adquiridos e não utilizados pelo usuário.

10. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma, marca, design e tecnologia do Strateval são reservados. Os pareceres gerados a partir dos documentos do usuário pertencem ao usuário, que concede ao Strateval licença limitada para processá-los conforme descrito nestes Termos e na Política de Privacidade.

11. Rescisão e Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@strateval.com.br. O prazo para processamento da solicitação é de até 15 dias úteis.

O Strateval pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, com notificação prévia sempre que possível, exceto em casos de violações graves de segurança que exijam ação imediata.

Em caso de encerramento, os dados do usuário serão tratados conforme descrito na Política de Privacidade. Créditos remanescentes não são reembolsáveis em dinheiro.

12. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com prazo mínimo de 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após a vigência das alterações constitui aceite das novas condições.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias, sem prejuízo de outros meios alternativos de solução de conflitos.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso ou solicitações de encerramento de conta: